Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı bilgileri

Unvan

Çağrı Medikal – Kadir Karakoçluoğlu

Yetkili adı soyadı

Kadir Karakoçluoğlu

Adres

Gevher Nesibe Mah. Atatürk Blv. No:72/A, 38010 Kocasinan / Kayseri

Telefon

0537 825 38 64

E-posta

info@cagrimedikal.com

Vergi dairesi

Gevher Nesibe

Vergi no

5150117070

2. Alıcı bilgileri

Ad soyad: sipariş formundaki ad soyad
Adres: sipariş formundaki adres
Telefon: sipariş formundaki telefon
E-posta: sipariş formundaki e-posta

3. Sözleşme konusu ürünler, fiyat ve ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında, adet ve fiyatları aşağıdaki tabloda yer alır. Fiyatlara KDV dahildir. Ürün görselleri örnektir; marka ve model sipariş öncesinde sorulabilir.

Ödeme yöntemi: sipariş formunda seçilen yöntem. Ödeme; kredi kartı ya da banka kartıyla lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure ile tek çekim olarak, havale/EFT ile ya da mağazadan teslimde mağazada yapılır. Kartla ödemede kart bilgileri satıcıya iletilmez. Havale/EFT seçilen siparişlerde hesap bilgileri alıcıya sipariş sonrasında iletilir; sipariş, tutar satıcının hesabına geçtiğinde onaylanır ve 3 iş günü içinde ödenmeyen sipariş iptal edilir. Bankanızın uyguladığı faiz, gecikme ve benzeri koşullar sizinle bankanız arasındaki sözleşmeye tabidir.

4. Teslimat

Teslim şekli: kargo ile adrese teslim ya da mağazadan teslim.

• Kargo ücreti: alıcıdan alınmaz. Mağazadan teslimde kargo ücreti yoktur.
• Sipariş, ödemenin onaylanmasından (havalede tutarın hesabımıza geçmesinden) sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ya da mağazada teslime hazır edilir. Teslim süresi her halükarda siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.
• Kargo firması: anlaşmalı kargo firmamız (Yurtiçi, Aras ya da MNG). Ürün, alıcının bildirdiği adrese ve kişiye teslim edilir.

5. Cayma hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden, ürünü teslim aldığı (ya da gösterdiği kişinin teslim aldığı) günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bunun için süre dolmadan satıcıya e-posta (info@cagrimedikal.com), telefon (0537 825 38 64) ya da yazılı olarak açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürün, faturasıyla birlikte satıcıya geri gönderilir ya da mağazaya teslim edilir. Ürün satıcının bildirdiği kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo ücretini alıcı ödemez. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, kargo ücreti dahil tahsil ettiği tüm bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle (kart ya da alıcının bildirdiği banka hesabı) ve masrafsız olarak iade eder.

Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.

6. Cayma hakkı kullanılamayacak ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü ya da paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler. Örneğin: hasta bezi, emici külot ve alez; varis çorabı; vücuda doğrudan temas eden korse, ortez, dizlik, bileklik ve tabanlıklar; ostomi ve yara bakım ürünleri; meme protezi; göğüs pompası ve parçaları; nebülizatör maskesi, oksijen kanülü gibi kişisel kullanım aparatları; ateş ölçer ve elektrot gibi vücutla temas eden sarf ürünleri.
• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda ölçüye göre hazırlanan ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı devam eder. Ayıplı ürünlerde bu istisnalar uygulanmaz; 7. maddedeki haklarınız saklıdır.

7. Ayıplı ürün ve şikâyet

Ürünün ayıplı çıkması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir. Garanti belgesi verilen ürünlerde garanti koşulları ayrıca geçerlidir.

Şikâyet ve itirazlarınızı önce satıcıya iletebilirsiniz. Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde, yerleşim yerinizin ya da işlemin yapıldığı yerin Tüketici Hakem Heyeti'ne (e-Devlet ya da TÜBİS üzerinden de) veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

8. Diğer

• Kiralama (hasta karyolası, tekerlekli sandalye, oksijen tüpü kirası) bu form kapsamında değildir; mağazada ayrı kira sözleşmesiyle yapılır.
• Tıbbi ürünler, kullanım kılavuzuna ve gerektiğinde doktorunuzun önerisine göre kullanılmalıdır.
• Bu form ve mesafeli satış sözleşmesi sipariş sırasında elektronik ortamda onaylanır; sipariş bilgileri satıcı tarafından saklanır ve talep halinde alıcıya iletilir.

Sipariş tarihi: sipariş günü · Toplam tutar: sepet toplamı · Metin sürümü: 2026-10-25