Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan

Çağrı Medikal – Kadir Karakoçluoğlu

Yetkili adı soyadı

Kadir Karakoçluoğlu

Adres

Gevher Nesibe Mah. Atatürk Blv. No:72/A, 38010 Kocasinan / Kayseri

Telefon

0537 825 38 64

E-posta

info@cagrimedikal.com

Vergi dairesi

Gevher Nesibe

Vergi no

5150117070

1.2 Alıcı

Ad soyad: sipariş formundaki ad soyad
Adres: sipariş formundaki adres
Telefon: sipariş formundaki telefon
E-posta: sipariş formundaki e-posta

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait medikalkayseri.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimidir. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 3 – Ürünler, fiyat ve ödeme

Teslim şekli: kargo ile adrese teslim ya da mağazadan teslim. Ödeme yöntemi: sipariş formunda seçilen yöntem. Ödeme; kredi kartı ya da banka kartıyla lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 3D Secure ile tek çekim olarak, havale/EFT ile ya da mağazadan teslimde mağazada yapılır. Kartla ödemede kart bilgileri satıcıya iletilmez. Havale/EFT seçilen siparişlerde hesap bilgileri alıcıya sipariş sonrasında iletilir; sipariş, tutar satıcının hesabına geçtiğinde onaylanır ve 3 iş günü içinde ödenmeyen sipariş iptal edilir. Sitede gösterilen fiyatlar KDV dahildir ve sipariş anındaki fiyat geçerlidir.

Madde 4 – Teslimat

4.1 Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra 1-3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamız (Yurtiçi, Aras ya da MNG) ile alıcının bildirdiği adrese gönderilir; alıcı mağazadan teslimi seçtiyse mağazada teslime hazır edilir. Teslim süresi, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.

4.2 Kargo ücreti: alıcıdan alınmaz. Kargo ücreti sipariş toplamında ayrıca gösterilir.

4.3 Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli; pakette hasar varsa tutanak tutturarak teslim almamalıdır. Alıcının adreste bulunamaması halinde yeniden teslim için alıcıyla iletişime geçilir.

4.4 Ürünün stokta bulunmaması ya da teslimin imkânsızlaşması halinde satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirir ve tahsil ettiği bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 5 – Cayma hakkı

5.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı (ya da gösterdiği üçüncü kişinin teslim aldığı) günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Ayrı ayrı teslim edilen çok ürünlü siparişlerde süre son ürünün teslimiyle başlar.

5.2 Cayma hakkı, süre dolmadan info@cagrimedikal.com adresine e-posta, 0537 825 38 64 numarasına telefon ya da satıcı adresine yazılı bildirimle kullanılır.

5.3 Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü faturası, kutusu ve aksesuarlarıyla birlikte satıcıya geri gönderir ya da mağazaya teslim eder. Ürün satıcının belirttiği kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo ücreti satıcıya aittir.

5.4 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle (kart ya da alıcının bildirdiği banka hesabı) ve alıcıya masraf yüklemeden iade eder. İadenin kart ekstresine yansıma süresi bankaya bağlıdır.

5.5 Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılması ya da değiştirilmesi nedeniyle oluşan değer kayıplarından alıcı sorumludur.

Madde 6 – Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (hasta bezi, emici külot, alez, varis çorabı, vücutla doğrudan temas eden korse ve ortezler, ostomi ve yara bakım ürünleri, meme protezi, göğüs pompası ve parçaları, nebülizatör maskesi, kanül, elektrot gibi kişisel kullanım ürünleri), alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde ve tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 – Ayıplı ürün

Ürünün sözleşmeye aykırı ya da ayıplı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini satıcıya karşı kullanabilir. Ayıplı ürünün iade masrafları satıcıya aittir. Garanti belgesiyle satılan ürünlerde garanti koşulları ayrıca geçerlidir.

Madde 8 – Alıcının beyanları

Alıcı, sipariş öncesinde ön bilgilendirme formunu okuduğunu; ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu ve sipariş formuna yazdığı bilgilerin doğru olduğunu kabul eder. Tıbbi ürünler, kullanım kılavuzuna ve gerektiğinde hekim önerisine göre kullanılmalıdır.

Madde 9 – Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri; siparişin ve teslimatın yerine getirilmesi, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülükler için Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni kapsamında işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşme ve sipariş bilgileri satıcı tarafından saklanır; alıcı talep ettiğinde kendisine e-posta ile iletilir.

Sözleşme tarihi: sipariş günü · Toplam tutar: sepet toplamı · Metin sürümü: 2026-10-25