Kiralık Medikal Ürün İadesi: Önceden Yapılacaklar

Hasta toparlandı, bakım düzeni değişti ya da ürüne artık ihtiyaç yok. Kiralık ürünü iade etme zamanı geldiğinde birkaç küçük hazırlık hem sizin hem de mağazanın işini kolaylaştırır. Bu rehber hasta karyolası, tekerlekli sandalye ve oksijen tüpü için pratik bir hazırlık sırası sunar.

Önce karar verin: İade mi, süre uzatma mı?

Ürünü geri vermeden önce ihtiyacın gerçekten bittiğinden emin olun. Hasta kendini iyi hissetse de yürüme, oturma ya da nefes desteğiyle ilgili kararı hekim veya fizyoterapist vermelidir.

• Oksijen kullanımını kendi kararınızla bırakmayın. Tüpü iade etmeden önce hekiminize danışın.
• Tekerlekli sandalyeden yürüteç ya da bastona geçilecekse, yeni yardımcı ürünü önce hazırlayın, sandalyeyi sonra iade edin.
• Karyola iade edilecekse hastanın yatacağı yeri kontrol edin: yatak yüksekliği, kalkarken tutunacağı bir yer, gece aydınlatması.

İhtiyaç sürüyorsa süre bitmeden mağazayı arayın ve uzatma isteğinizi bildirin. Son güne bırakmak hem sizi sıkıştırır hem de planlamayı zorlaştırır. Kiralama koşullarını hatırlamıyorsanız kiralama sayfamıza göz atabilir ya da mağazaya sorabilirsiniz.

Eksik parça kontrolü: Ürüne göre liste

Teslim aldığınız gün ürünle birlikte gelen her parçayı hatırlamak kolay değildir. Haftalar içinde parçalar dolaba, balkona ya da başka bir odaya dağılabilir. Aşağıdaki listeler genel bir hatırlatmadır; her üründe hepsi bulunmayabilir. Teslim sırasında fotoğraf çektiyseniz ona bakın.

Hasta karyolası

• Elektrikli modelde kumanda ve elektrik kablosu
• Manuel modelde ayar kolları
• Yan korkuluklar ve bağlantı parçaları
• Serum askısı, tutunma aparatı gibi ek parçalar (verildiyse)
• Tekerlek frenlerinin çalışıp çalışmadığı

Karyolanın üzerine sonradan koyduğunuz havalı yatak, pompası ya da ortopedik yastık gibi kendi eşyalarınızı ayırın. Yanlışlıkla iade edilmesin.

Tekerlekli sandalye

• Sağ ve sol ayak pedalları
• Kol dayamaları
• Oturma ya da sırt minderi (verildiyse)
• Emniyet kemeri (verildiyse)
• Frenler ve lastikler

Oksijen tüpü

• Tüp ve vana
• Regülatör, akış ölçer ve nemlendirici kap (tüple birlikte verildiyse)
• Taşıma arabası ya da sabitleme aparatı (verildiyse)

Burun kanülü, maske ve hortum gibi kişisel kullanım malzemelerinin iade edilip edilmeyeceğini mağazaya sorun.

Temizlik: Nazik ama dikkatli

Temiz bir ürün iade etmek, bir sonraki kullanıcıya gösterilen bir özendir. Ancak yanlış temizlik ürünü parçalara zarar verebilir.

Genel kurallar

• Elektrikli karyolanın fişini çekin, sonra temizliğe başlayın.
• Bol suyla yıkamayın; iyice sıkılmış nemli bir bezle silin.
• Hafif sabunlu su çoğu yüzey için yeterlidir. Çamaşır suyu, tiner, toz deterjan gibi aşındırıcı ürünlerden kaçının.
• Hangi dezenfektanın uygun olduğundan emin değilseniz önceden mağazaya sorun.
• Sildikten sonra kuru bezle kurulayın; metal parçalarda nem bırakmayın.
• Eldiven takın. Hasta bulaşıcı bir hastalık geçirdiyse temizlik için hemşirenize ya da hekiminize danışın.

Tekerlekli sandalye

Tekerlek ve fren bölgesine sıkışan saç, iplik ve kirleri temizleyin. Kayseri kışlarında sandalye karlı ve tuzlu yollarda kullanıldıysa tekerleklerdeki çamur ve tuz kalıntısını nemli bezle alın, ardından kurulayın.

Oksijen tüpü

• Tüpe ve vanaya yağlı ya da kremli elle dokunmayın. Önce ellerinizi yıkayın.
• Tüpün dış yüzeyini kuru ya da hafif nemli bezle silin. Vana çevresine yağ, krem ya da sprey sürmeyin.
• Tüpün yakınında alkollü veya yanıcı sprey kullanmayın.
• Vanayı kapatın. Regülatörü nasıl sökeceğinizi bilmiyorsanız zorlamayın; mağazaya sorun.

Hasar ve arızayı önceden bildirin

Kullanım sırasında bir parça kırıldıysa, kumanda çalışmıyorsa ya da tekerlek takılıyorsa bunu iade gününe bırakmayın. Önceden konuşmak işleri kolaylaştırır.

1. Sorunu kısa bir notla yazın: ne oldu, ne zaman fark ettiniz.
2. Fotoğraf çekin. İade öncesinde ürünün genel durumunu da birkaç fotoğrafla kaydedin.
3. Mağazayı arayıp durumu anlatın; nasıl ilerleneceğini birlikte konuşun.
4. Arızalı parçayı kendiniz tamir etmeye ya da bantla sabitlemeye çalışmayın.

İade günü planı

İade günü, özellikle karyola için, küçük bir taşınma gibidir. Önceden plan yapmak yorgunluğu azaltır.

Bir gün önce

• Teslimin nasıl olacağını mağazayla netleştirin: ürünü siz mi getireceksiniz, yoksa mağaza tarafından mı alınacak?
• Parçaları tek bir yerde toplayın. Küçük parçaları bir poşete koyup üzerine ürün adını yazın.
• Asansör, merdiven ve kapı genişliğini düşünün. Karyolanın sökülmesi gerekiyorsa nasıl yapılacağını sorun.
• Hastanın yeni düzenini hazırlayın: yatağı, yürüteci ya da bastonu yerinde olsun.

İade günü

• Karyolayı ya da tüpü tek başınıza taşımayın. Yardım alın ve yükü vücudunuza yakın tutun. Ayrıntılar için bel ve sırt koruma rehberimize bakabilirsiniz.
• Oksijen tüpünü araçta dik ve sabitlenmiş biçimde taşıyın. Güneş altında kapalı araçta bekletmeyin; araçta sigara içilmesin.
• Kışın buzlu merdiven ve kaldırımlarda dikkatli olun; yolu önceden kontrol edin.
• Zemini çizmemek için karyolayı sürüklemeyin.
• Hastayı bu sırada sakin, ayrı bir odada tutun.

Şimdi ne yapmalısınız?

1. İhtiyacın bittiğini hekiminiz ya da fizyoterapistinizle teyit edin; sürüyorsa süre dolmadan uzatma için arayın.
2. Parça listesini çıkarın ve eksikleri arayın.
3. Ürünü nazikçe temizleyin ve iyice kurulayın.
4. Hasar varsa fotoğraflayıp önceden bildirin.
5. İade gününü, taşıyacak kişileri ve yöntemi mağazayla birlikte belirleyin.

İade, süre uzatma ya da yeni bir ihtiyaç için Kocasinan Gevher Nesibe Mahallesi'ndeki mağazamıza telefonla veya WhatsApp'tan ulaşabilirsiniz. Bilgiler iletişim sayfamızda yer alıyor.

Bu süreçte hastada nefes darlığı, göğüs ağrısı ya da bilinç bulanıklığı fark ederseniz beklemeden 112'yi arayın.